Le earned media a longtemps été considéré comme le Graal des relations publiques, grâce à sa capacité inégalée à instaurer la confiance. Les études récentes montrent que 40 à 60 % de la population, selon les pays, accordent toujours leur préférence au contenu organique. Cependant, je perçois des risques commerciaux significatifs à se reposer uniquement sur les RP organiques, surtout avec l'essor des systèmes d'intelligence artificielle. Pourquoi? Parce que les robots ne font pas la distinction entre le contenu earned et le contenu payant lorsqu'ils l'utilisent pour générer des réponses. C'est un signal d'alarme qui nous incite tous à revoir nos stratégies RP. Les dangers potentiels des stratégies RP basées uniquement sur le earned media L'avantage principal du earned media réside dans sa crédibilité. Un article de presse positif, un commentaire élogieux sur les réseaux sociaux, une mention par un influenceur... tout cela renforce la confiance des consommateurs. Cependant, cette crédibilité est fragile face à l'IA. Imaginez un utilisateur posant une question à un chatbot sur un produit ou un service. Le chatbot, alimenté par une vaste base de données, puisera dans tous les types de contenu disponibles, sans faire de distinction entre un article de presse impartial et une publicité déguisée. Il pourrait même agréger des informations provenant de sources peu fiables ou obsolètes, compromettant ainsi la perception de votre marque. La nécessité d'une approche RP diversifiée Il est donc impératif d'adopter une approche RP plus diversifiée, combinant le earned media avec d'autres formes de communication, telles que le paid media (publicité), le owned media (contenu que vous contrôlez, comme votre site web et vos réseaux sociaux) et le shared media (contenu partagé par votre communauté). Le paid media vous permet de contrôler le message et de cibler des audiences spécifiques. Le owned media vous offre une plateforme pour raconter votre propre histoire et établir une relation directe avec vos clients. Le shared media amplifie votre message grâce au bouche-à-oreille et à l'engagement de votre communauté. En combinant ces différentes approches, vous créez une stratégie RP plus robuste et résiliente, capable de contrer les biais potentiels des IA et de protéger votre image de marque à long terme. En conclusion, l'ère de l'IA nous oblige à repenser nos stratégies RP. Le earned media reste important, mais il ne suffit plus. Une approche diversifiée, intégrant le paid, owned et shared media, est essentielle pour maîtriser votre narration de marque et naviguer avec succès dans ce nouveau paysage médiatique. Il est temps d'agir et de s'adapter pour rester pertinent et crédible aux yeux de vos audiences.