Política de Privacidad - IAExpertos.net

1. Responsable del Tratamiento

IAExpertos.net (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Sitio Web") es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: info@iaexpertos.net.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Información que Recopilamos y Procedencia

Recopilamos información personal de diversas maneras:

Información que nos proporcionas directamente: Cuando te registras en nuestro sitio, completas un formulario de contacto, te suscribes a nuestro boletín, participas en encuestas o promociones, o te comunicas con nosotros por cualquier medio. Esta información puede incluir:
- Datos identificativos: Nombre y apellidos.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos profesionales: Información de tu empresa o proyecto (si aplica).
- Datos de navegación: Preferencias de idioma, configuración de cookies.
- Cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente.
Información que recopilamos automáticamente: Cuando navegas por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica sobre tu dispositivo y tus patrones de navegación. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, URLs de referencia y otros datos de diagnóstico. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).

La información que solicitamos marcada como obligatoria es necesaria para cumplir con las finalidades descritas. Si no la proporcionas, es posible que no podamos atender tu solicitud o prestarte el servicio correspondiente.

3. Finalidades del Tratamiento y Bases Jurídicas

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades y con las siguientes bases jurídicas:

Gestionar tu registro como usuario y prestar nuestros servicios: Para identificarte como usuario y darte acceso a las funcionalidades y servicios disponibles.
Base jurídica: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
Atender tus solicitudes y consultas: Para responder a tus preguntas, comentarios o solicitudes de información.
Base jurídica: Tu consentimiento al contactarnos (Art. 6.1.a RGPD) o nuestro interés legítimo en atenderte adecuadamente (Art. 6.1.f RGPD).
Enviarte comunicaciones comerciales y boletines informativos (Marketing): Si nos has dado tu consentimiento, para informarte sobre nuestros productos, servicios, promociones, noticias y eventos.
Base jurídica: Tu consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD). Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Mejorar nuestros servicios y el sitio web: Para analizar tendencias, uso y actividades en conexión con nuestros servicios, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio.
Base jurídica: Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y la oferta a nuestros usuarios (Art. 6.1.f RGPD), o tu consentimiento para el uso de cookies analíticas.
Cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, así como para responder a requerimientos de autoridades competentes.
Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
Gestionar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude:
Base jurídica: Nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de la información y prevenir actividades ilícitas (Art. 6.1.f RGPD).

4. Plazos de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras no solicites su supresión o revoques tu consentimiento, y siempre durante los plazos legalmente exigibles para la atención de posibles responsabilidades.

Datos de usuarios registrados: Mientras mantengas tu cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos legales para la prescripción de responsabilidades.
Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que revoques tu consentimiento.
Datos de consultas: Durante el tiempo necesario para resolver tu consulta y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
Datos de navegación y cookies: Según lo especificado en nuestra Política de Cookies.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades indicadas, o cuando expiren los plazos legales, serán suprimidos de forma segura o anonimizados.

5. Uso de Inteligencia Artificial y Análisis de Datos

En IAExpertos.net utilizamos tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) para proporcionar nuestros servicios. Es importante que comprendas cómo funcionan estas tecnologías y qué datos procesamos:

5.1. Herramientas de IA Interactivas

Ofrecemos diversas herramientas basadas en IA (chatbot, generador de branding, creador de vídeos, etc.) que procesan los textos (prompts) que introduces para generar respuestas o contenido. Es importante que sepas:

Los prompts que introduces son procesados por servicios de IA de terceros (como Google Gemini) para generar las respuestas.
No incluyas datos personales sensibles en tus consultas a las herramientas de IA.
Las respuestas generadas por IA son orientativas y no constituyen asesoramiento profesional vinculante.
Utilizamos modelos de IA de propósito general que no toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

5.2. Análisis Anónimo de Interacciones

Para mejorar nuestros servicios y comprender las necesidades de nuestros usuarios, recopilamos de forma anónima información sobre el uso de nuestras herramientas:

Qué herramientas se utilizan y con qué frecuencia.
Categorías temáticas generales de las consultas (ej: marketing, automatización, etc.), sin almacenar el contenido literal de forma identificable.
Idioma y país aproximado basado en la configuración del navegador.
Un identificador de sesión temporal que no permite identificarte personalmente.

Base jurídica: Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comprender las tendencias del mercado (Art. 6.1.f RGPD).

5.3. Cumplimiento del Reglamento Europeo de IA (AI Act)

Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial. Nuestras herramientas de IA:

Se clasifican como sistemas de IA de riesgo mínimo o limitado.
Son transparentes: siempre te informamos cuando estás interactuando con un sistema de IA.
No realizan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
No utilizan técnicas de manipulación ni explotan vulnerabilidades.

6. Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Proveedores de servicios de IA: Google (Gemini API) para el procesamiento de consultas. Google LLC está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos) y Vercel (hosting), ambos con servidores en la UE y/o con garantías adecuadas.
Proveedores de análisis: Google Analytics para análisis de tráfico web.

Las transferencias internacionales de datos se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo.

7. Tus Derechos como Interesado

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, que puedes ejercer contactándonos en info@iaexpertos.net, adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente para verificar tu identidad:

Derecho de Acceso: A obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos y a la información relativa a su tratamiento.
Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de los datos personales inexactos o que se completen los incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de Oposición: A oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, en los casos previstos por la normativa. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: A recibir tus datos personales en un format estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Derecho a no ser objeto de Decisiones Individuales Automatizadas: A no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente, en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos. Puedes encontrar más información en www.aepd.es.

8. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y, potencialmente, para fines publicitarios. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, por favor consulta nuestra Política de Cookies.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector. Si realizamos cambios significativos, te lo comunicaremos revisando la fecha de "Última actualización" en la parte inferior de esta política y, en algunos casos, podremos proporcionarte un aviso adicional a través de nuestro sitio web o por correo electrónico (si disponemos de tu dirección).

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, no dudes en contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: info@iaexpertos.net.