Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

IAExpertos.net (doravante, "nós", "nosso" ou "o Sítio Web") é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para qualquer consulta relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos em: info@iaexpertos.net.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo sobre como recolhemos, usamos, armazenamos, partilhamos e protegemos a sua informação pessoal em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).

2. Informação que Recolhemos e Proveniência

Recolhemos informação pessoal de diversas formas:

Informação que nos fornece diretamente: Quando se regista no nosso site, preenche um formulário de contacto, se inscreve na nossa newsletter, participa em inquéritos ou promoções, ou comunica connosco por qualquer meio. Esta informação pode incluir:
- Dados identificativos: Nome e apelidos.
- Dados de contacto: Endereço de e-mail, número de telefone.
- Dados profissionais: Informação da sua empresa ou projeto (se aplicável).
- Dados de navegação: Preferências de idioma, configuração de cookies.
- Qualquer outra informação que decida fornecer-nos voluntariamente.
Informação que recolhemos automaticamente: Quando navega pelo nosso sítio web, podemos recolher automaticamente certa informação técnica sobre o seu dispositivo e os seus padrões de navegação. Isto inclui o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duração da visita, URLs de referência e outros dados de diagnóstico. Esta informação é recolhida através de cookies e tecnologias similares (consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes).

A informação que solicitamos marcada como obrigatória é necessária para cumprir com as finalidades descritas. Se não a fornecer, é possível que não possamos atender a sua solicitação ou prestar-lhe o serviço correspondente.

3. Finalidades do Tratamento e Bases Jurídicas

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades e com as seguintes bases jurídicas:

Gerir o seu registo como utilizador e prestar os nossos serviços: Para identificá-lo como utilizador e dar-lhe acesso às funcionalidades e serviços disponíveis.
Base jurídica: Execução de um contrato ou aplicação de medidas pré-contratuais (Art. 6.1.b RGPD).
Atender as suas solicitações e consultas: Para responder às suas perguntas, comentários ou solicitações de informação.
Base jurídica: O seu consentimento ao contactar-nos (Art. 6.1.a RGPD) ou o nosso interesse legítimo em atendê-lo adequadamente (Art. 6.1.f RGPD).
Enviar-lhe comunicações comerciais e boletins informativos (Marketing): Se nos tiver dado o seu consentimento, para informá-lo sobre os nossos produtos, serviços, promoções, notícias e eventos.
Base jurídica: O seu consentimento expresso (Art. 6.1.a RGPD). Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Melhorar os nossos serviços e o sítio web: Para analisar tendências, utilização e atividades em conexão com os nossos serviços, com o fim de melhorar a experiência do utilizador e a funcionalidade do site.
Base jurídica: O nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e a oferta aos nossos utilizadores (Art. 6.1.f RGPD), ou o seu consentimento para o uso de cookies analíticos.
Cumprir com obrigações legais: Para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, bem como para responder a requerimentos de autoridades competentes.
Base jurídica: Cumprimento de uma obrigação legal (Art. 6.1.c RGPD).
Gerir a segurança do sítio web e prevenir a fraude:
Base jurídica: O nosso interesse legítimo em garantir a segurança da informação e prevenir atividades ilícitas (Art. 6.1.f RGPD).

4. Prazos de Conservação dos Dados

Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram recolhidos, ou enquanto não solicitar a sua supressão ou revogar o seu consentimento, e sempre durante os prazos legalmente exigíveis para a atenção de possíveis responsabilidades.

Dados de utilizadores registados: Enquanto mantiver a sua conta ativa e, posteriormente, durante os prazos legais para a prescrição de responsabilidades.
Dados para comunicações comerciais: Até que revogue o seu consentimento.
Dados de consultas: Durante o tempo necessário para resolver a sua consulta e, posteriormente, durante os prazos de prescrição aplicáveis.
Dados de navegação e cookies: Conforme o especificado na nossa Política de Cookies.

Uma vez que os dados deixem de ser necessários para as finalidades indicadas, ou quando expirem os prazos legais, serão suprimidos de forma segura ou anonimizados.

5. Uso de Inteligência Artificial e Análise de Dados

Em IAExpertos.net utilizamos tecnologias de Inteligência Artificial (IA) para fornecer os nossos serviços. É importante que compreenda como funcionam estas tecnologias e que dados processamos:

5.1. Ferramentas de IA Interativas

Oferecemos diversas ferramentas baseadas em IA (chatbot, gerador de branding, criador de vídeos, etc.) que processam os textos (prompts) que introduz para gerar respostas ou conteúdo. É importante que saiba:

Os prompts que introduz são processados por serviços de IA de terceiros (como Google Gemini) para gerar as respostas.
Não inclua dados pessoais sensíveis nas suas consultas às ferramentas de IA.
As respostas geradas por IA são orientativas e não constituem aconselhamento profissional vinculativo.
Utilizamos modelos de IA de propósito geral que não tomam decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si.

5.2. Análise Anónima de Interações

Para melhorar os nossos serviços e compreender as necessidades dos nossos utilizadores, recolhemos de forma anónima informação sobre o uso das nossas ferramentas:

Que ferramentas são utilizadas e com que frequência.
Categorias temáticas gerais das consultas (ex: marketing, automação, etc.), sem armazenar o conteúdo literal de forma identificável.
Idioma e país aproximado baseado na configuração do navegador.
Um identificador de sessão temporário que não permite identificá-lo pessoalmente.

Base jurídica: O nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e compreender as tendências do mercado (Art. 6.1.f RGPD).

5.3. Cumprimento do Regulamento Europeu de IA (AI Act)

Comprometemo-nos a cumprir com o Regulamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligência Artificial. As nossas ferramentas de IA:

Classificam-se como sistemas de IA de risco mínimo ou limitado.
São transparentes: sempre o informamos quando está a interagir com um sistema de IA.
Não realizam decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre si.
Não utilizam técnicas de manipulação nem exploram vulnerabilidades.

6. Destinatários dos Dados e Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários:

Fornecedores de serviços de IA: Google (Gemini API) para o processamento de consultas. Google LLC aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
Fornecedores de infraestrutura: Supabase (base de dados) e Vercel (hosting), ambos com servidores na UE e/ou com garantias adequadas.
Fornecedores de análise: Google Analytics para análise de tráfego web.

As transferências internacionais de dados realizam-se com as garantias adequadas conforme o RGPD, incluindo Decisões de Adequação da Comissão Europeia ou Cláusulas Contratuais Tipo.

7. Os Seus Direitos como Interessado

Como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos de acordo com o RGPD e a LOPDGDD, que pode exercer contactando-nos em info@iaexpertos.net, anexando uma cópia do seu BI ou documento identificativo equivalente para verificar a sua identidade:

Direito de Acesso: A obter confirmação sobre se estamos a tratar os seus dados pessoais e, em tal caso, aceder aos mesmos e à informação relativa ao seu tratamento.
Direito de Retificação: A solicitar a correção dos dados pessoais inexatos ou que se completem os incompletos.
Direito de Supressão (Direito ao Esquecimento): A solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando, entre outros motivos, já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
Direito à Limitação do Tratamento: A solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias, caso em que unicamente os conservaremos para o exercício ou a defesa de reclamações.
Direito de Oposição: A opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos relacionados com a sua situação particular, nos casos previstos pela normativa. Deixaremos de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos ou o exercício ou a defesa de possíveis reclamações.
Direito à Portabilidade dos Dados: A receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, e a transmiti-los a outro responsável quando o tratamento se baseie no consentimento ou num contrato e se efetue por meios automatizados.
Direito a não ser objeto de Decisões Individuais Automatizadas: A não ser objeto de uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluída a elaboração de perfis, que produza efeitos jurídicos sobre si ou o afete significativamente de modo similar.
Direito a Retirar o Consentimento: Quando o tratamento se baseie no seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

Da mesma forma, informamos do seu direito a apresentar uma reclamação perante a Autoridade de Controlo competente, em Espanha, a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais infringe a normativa de proteção de dados. Pode encontrar mais informações em www.aepd.es.

8. Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso sítio web, analisar o tráfego e, potencialmente, para fins publicitários. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e como geri-los, por favor consulte a nossa Política de Cookies.

9. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos modificar esta Política de Privacidade de vez em quando para a adaptar a novidades legislativas, jurisprudenciais ou práticas do setor. Se realizarmos alterações significativas, comunicar-lhe-emos revendo a data de "Última atualização" na parte inferior desta política e, em alguns casos, poderemos fornecer-lhe um aviso adicional através do nosso sítio web ou por e-mail (se dispusermos do seu endereço).

Recomendamos rever esta Política de Privacidade periodicamente para estar informado sobre como protegemos a sua informação.

10. Contato

Se tiver alguma pergunta, comentário ou inquietação sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos a sua informação pessoal, não hesite em contactar-nos no seguinte endereço de e-mail: info@iaexpertos.net.

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Última atualização: 12 de janeiro de 2026