Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

IAExpertos.net (ci-après, "nous", "notre" ou "le Site Web") est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : info@iaexpertos.net.

Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), et à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la Protection des Données Personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

2. Informations que nous collectons et Provenance

Nous collectons des informations personnelles de diverses manières :

• Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, remplissez un formulaire de contact, vous abonnez à notre newsletter, participez à des sondages ou des promotions, ou communiquez avec nous par tout moyen. Ces informations peuvent inclure :
  • Données d'identification : Nom et prénom.
  • Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données professionnelles : Informations sur votre entreprise ou projet (le cas échéant).
  • Données de navigation : Préférences linguistiques, paramètres de cookies.
  • Toute autre information que vous choisissez de nous fournir volontairement.
• Informations que nous collectons automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques sur votre appareil et vos habitudes de navigation. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, la durée de la visite, les URL de référence et d'autres données de diagnostic. Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires (consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails).

Les informations que nous demandons marquées comme obligatoires sont nécessaires pour remplir les finalités décrites. Si vous ne les fournissez pas, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de vous fournir le service correspondant.

3. Finalités du Traitement et Bases Juridiques

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes et avec les bases juridiques suivantes :

• Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur et fournir nos services : Pour vous identifier en tant qu'utilisateur et vous donner accès aux fonctionnalités et services disponibles.
  Base juridique : Exécution d'un contrat ou application de mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD).
• Répondre à vos demandes et questions : Pour répondre à vos questions, commentaires ou demandes d'informations.
  Base juridique : Votre consentement lorsque vous nous contactez (Art. 6.1.a RGPD) ou notre intérêt légitime à vous répondre correctement (Art. 6.1.f RGPD).
• Vous envoyer des communications commerciales et des newsletters (Marketing) : Si vous nous avez donné votre consentement, pour vous informer sur nos produits, services, promotions, actualités et événements.
  Base juridique : Votre consentement exprès (Art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Améliorer nos services et le site web : Pour analyser les tendances, l'utilisation et les activités en lien avec nos services, afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la fonctionnalité du site.
  Base juridique : Notre intérêt légitime à améliorer nos services et l'offre à nos utilisateurs (Art. 6.1.f RGPD), ou votre consentement à l'utilisation de cookies analytiques.
• Respecter les obligations légales : Pour respecter les lois et réglementations applicables, ainsi que pour répondre aux demandes des autorités compétentes.
  Base juridique : Respect d'une obligation légale (Art. 6.1.c RGPD).
• Gérer la sécurité du site web et prévenir la fraude :
  Base juridique : Notre intérêt légitime à garantir la sécurité des informations et à prévenir les activités illicites (Art. 6.1.f RGPD).

4. Délais de Conservation des Données

Nous conserverons vos données personnelles le temps nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou tant que vous ne demandez pas leur suppression ou que vous ne révoquez pas votre consentement, et toujours pendant les délais légalement requis pour faire face à d'éventuelles responsabilités.

• Données des utilisateurs enregistrés : Tant que vous maintenez votre compte actif et, par la suite, pendant les délais légaux de prescription des responsabilités.
• Données pour les communications commerciales : Jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.
• Données des demandes : Pendant le temps nécessaire pour résoudre votre demande et, par la suite, pendant les délais de prescription applicables.
• Données de navigation et cookies : Comme spécifié dans notre Politique de Cookies.

Une fois que les données ne sont plus nécessaires aux fins indiquées, ou lorsque les délais légaux expirent, elles seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

5. Utilisation de l'Intelligence Artificielle et Analyse de Données

Sur IAExpertos.net, nous utilisons des technologies d'Intelligence Artificielle (IA) pour fournir nos services. Il est important que vous compreniez comment ces technologies fonctionnent et quelles données nous traitons :

5.1. Outils d'IA Interactifs

Nous proposons divers outils basés sur l'IA (chatbot, générateur de branding, créateur de vidéos, etc.) qui traitent les textes (prompts) que vous saisissez pour générer des réponses ou du contenu. Il est important que vous sachiez :

• Les prompts que vous saisissez sont traités par des services d'IA tiers (comme Google Gemini) pour générer les réponses.
• N'incluez pas de données personnelles sensibles dans vos requêtes aux outils d'IA.
• Les réponses générées par l'IA sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un conseil professionnel contraignant.
• Nous utilisons des modèles d'IA à usage général qui ne prennent pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques sur vous.

5.2. Analyse Anonyme des Interactions

Pour améliorer nos services et comprendre les besoins de nos utilisateurs, nous collectons anonymement des informations sur l'utilisation de nos outils :

• Quels outils sont utilisés et à quelle fréquence.
• Catégories thématiques générales des requêtes (ex : marketing, automatisation, etc.), sans stocker le contenu littéral de manière identifiable.
• Langue et pays approximatifs basés sur les paramètres du navigateur.
• Un identifiant de session temporaire qui ne permet pas de vous identifier personnellement.

Base juridique : Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à comprendre les tendances du marché (Art. 6.1.f RGPD).

5.3. Conformité au Règlement Européen sur l'IA (AI Act)

Nous nous engageons à respecter le Règlement (UE) 2024/1689 sur l'Intelligence Artificielle. Nos outils d'IA :

• Sont classés comme des systèmes d'IA à risque minimal ou limité.
• Sont transparents : nous vous informons toujours lorsque vous interagissez avec un système d'IA.
• Ne prennent pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques sur vous.
• N'utilisent pas de techniques de manipulation ni n'exploitent de vulnérabilités.

6. Destinataires des Données et Transferts Internationaux

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Fournisseurs de services d'IA : Google (Gemini API) pour le traitement des requêtes. Google LLC adhère au Cadre de protection des données UE-États-Unis.
• Fournisseurs d'infrastructure : Supabase (base de données) et Vercel (hébergement), tous deux avec des serveurs dans l'UE et/ou avec des garanties appropriées.
• Fournisseurs d'analyse : Google Analytics pour l'analyse du trafic web.

Les transferts internationaux de données sont effectués avec les garanties appropriées conformément au RGPD, y compris les Décisions d'Adéquation de la Commission Européenne ou les Clauses Contractuelles Types.

8. Politique de Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser le trafic et, potentiellement, à des fins publicitaires. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour l'adapter aux nouveautés législatives, jurisprudentielles ou aux pratiques du secteur. Si nous apportons des changements significatifs, nous vous en informerons en révisant la date de "Dernière mise à jour" au bas de cette politique et, dans certains cas, nous pourrons vous fournir un avis supplémentaire via notre site web ou par e-mail (si nous disposons de votre adresse).

Nous vous recommandons de consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

10. Contact

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@iaexpertos.net.