O Discord está no centro de uma tempestade de críticas após anunciar a implementação de um sistema de verificação de idade obrigatório para todos os usuários que desejam acessar conteúdo classificado como adulto na plataforma. A medida, que visa proteger menores de idade, exige que os usuários compartilhem video selfies ou façam o upload de documentos de identificação governamentais para comprovar sua idade.

Segundo o Discord, a verificação é realizada por meio de inteligência artificial (IA) que avalia a estrutura facial do usuário em video selfies ou compara a selfie com a foto do documento de identificação. A empresa enfatiza que, embora a verificação dos documentos de identificação seja feita fora do dispositivo do usuário, os dados da selfie nunca sairão do dispositivo, garantindo a privacidade. Além disso, tanto as selfies quanto os dados dos documentos de identificação serão excluídos imediatamente após a estimativa da idade.

A decisão vem na sequência de uma falha de segurança que expôs cerca de 70.000 IDs de usuários, aumentando ainda mais a preocupação com a segurança dos dados pessoais na plataforma. A notícia da falha de segurança, juntamente com a exigência de verificação de idade, gerou uma onda de indignação entre os usuários, que expressam preocupações sobre a privacidade, a precisão da IA e o risco de discriminação. Muitos questionam a necessidade da medida e a segurança dos dados fornecidos.

Em um comunicado, o Discord confirmou que a implementação será gradual e global, começando no "início de março". Inicialmente, todos os usuários serão automaticamente configurados para experiências "adequadas para adolescentes". Aqueles que desejarem acessar conteúdo para adultos precisarão passar pelo processo de verificação.

Apesar das garantias do Discord, a controvérsia persiste. A exigência de fornecer dados biométricos ou documentos de identificação levanta questões sobre o potencial uso indevido dessas informações e a possibilidade de vazamentos. A eficácia da IA em identificar a idade com precisão também é questionada, com receios de que usuários mais jovens sejam erroneamente autorizados a acessar conteúdo impróprio ou que usuários mais velhos sejam indevidamente impedidos. O impacto desta mudança no uso do Discord e a reação da comunidade a longo prazo ainda são incertos. A empresa terá que trabalhar duro para reconquistar a confiança dos seus usuários e garantir a segurança dos dados que coleta.